[공지] 옐로아이디 검색 개편 안내

안녕하세요.


플러스친구 팀입니다.



카카오톡 내 검색이 개편되면서 옐로아이디 검색에도 새로운 변화가 생깁니다.




• 검색 방식이 변경됩니다.




지금까진 친구탭 > 오른쪽 하단 동그란 버튼 > ID/플러스친구 검색을 통해 옐로아이디를 검색할 수 있었는데요.


기존 검색 경로가 사라지고 이제 친구탭, 채팅탭의 상단 기본 검색 창을 통해 옐로아이디 검색이 가능해집니다.




<안드로이드 3월 21일 업데이트>



<iOS 3월 30일 업데이트 예정>


• 검색이 편리해집니다.



검색어를 두 글자 이상 입력하시면 해당 검색어에 대한 결과가 바로 제공됩니다.



다양한 의견과 고민을 통해 점차 발전하는 옐로아이디가 되겠습니다.




고맙습니다. :)


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옐로아이디 알림/공지

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  • 라스 2017.03.23 20:55 신고

    저가 예전에 엘로우아이디를 만들었는대 검색이 안된다내요 왜이러는건가여 @lune12입니다

    • 옐로아이디 2017.03.24 14:52 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. @lune12는 현재 검색이 잘 되고 있는데요. 혹시 계속해서 검색에 문제가 있으시면 고객센터(1544-4293)로 연락주세요. 문제 확인 후 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

  • 팜브레인 2017.03.24 00:59 신고

    내일 저녁 사업 설명회인데..
    현장에서 친구맺기해서 회원가입 받을 예정입니다..
    친구 찾기로 <팜브레인>이 안보입니다..
    연락 주시길..

    • 옐로아이디 2017.03.24 14:53 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀주신 @팜브레인 검색 문제를 내부에서 확인 중입니다. 친구추가 링크나 QR코드는 정상적으로 작동하고 있으니 우선 해당 방법을 활용해주시길 부탁드립니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    • 옐로아이디 2017.03.24 15:36 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. @팜브레인 현재 검색되는 것 확인했습니다. 혹시 계속해서 검색에 문제가 있으시면 고객센터(1544-4293)로 연락주세요. 감사합니다.

  • 라라라라 2017.03.27 14:46 신고

    옐로우아이디를 만들고 a4용지에 프린터로 qr코드 찍을 수 잇게끔 출력해서
    매장 카운터쪽에 붙여둘려고하는데 qr코드만 넣기엔 뭔가 휑해서
    구글에 돌아다니는 카카오프렌즈애들 이미지 넣어서 만들어도되나요?
    qr코드만 옐로아이디 관리에서만 받을 수 있고 별 다른 이미지는 받을 수가 없네요.

  • 안드로이드 2017.03.27 17:56 신고

    안드로이드폰과 아이폰 둘다 사용중입니다. 안드로이드 폰의 카톡이 최신버전 상태인데, 기존 검색 경로가 사라지는 것 맞나요? 저는 아직 그대로 보입니다.
    그리고 기존 검색 경로에서 플러스아이디를 검색하면 결과가 뜨지 않습니다. 새로운 경로(채팅창 상단)에서 검색하면 뜨고요. 검색이 안된다는 고객 문의가 여러 차례 들어왔습니다.

    • 안드로이드 2017.03.27 18:09 신고

      고객센터에 문의하여 답변을 들었습니다. 기존경로(노란색아이콘)에서는 일반 카톡 ID만 검색이 가능하고, 새로운 경로(채팅창 상단)에서는 플러스친구도 검색 가능하다는 답변이었고 이해했습니다.

      그리고 카카오톡 자체에서 공지가 되었다고 답변을 들었는데, 플러스친구로 일을 진행하는 저도 집중하지 못했을 정도의 공지였다면 과연 잠재적 고객님들이 얼마나 알고계실지 의문이네요

      검색하는 고객님들에게 카카오톡 사용법을 제가 홍보할 수도 없고, 당분간은 문의를 다소 잃을 것 같네요;;

[공지] 정보통신망법 및 동법 시행령에 따른 한국인터넷 진흥원(KISA) 가이드 적용 안내

안녕하세요.

플러스친구팀입니다.


한국인터넷 진흥원(KISA)에서 제공하고 가이드하는 광고 메시지 관련 법률 및 시행령 준수를 위해 플러스친구와 옐로아이디 서비스의 광고 메시지 전송에 대한 변경 사항들이 최근 적용 완료되었습니다.

서비스 적용 사항을 전체적으로 정리하여 한 번 더 안내드립니다. 내용 숙지하셔서 서비스 이용에 혼동 없으시길 바랍니다.


[가이드 1]

플러스친구 / 옐로아이디 친구추가 시 광고 메시지 수신에 동의한 것으로 간주하고 14일 이내 처리 결과를 수신자에게 고지해야 합니다.


[적용 사항 1]

해당 내용을 웰컴메시지를 통해 안내하는 것으로 서비스에 적용하였습니다.

* 시스템에서 자동으로 설정되는 내용은 변경하실 수 없습니다.

* 이미지와 200자 이내의 문구는 직접 설정하실 수 있습니다.

* 야간에도 발송되는 웰컴메시지 특성상 링크 첨부 기능은 더 이상 지원하지 않습니다.

기존에 입력해 두신 링크는 광고 메시지로 간주하여 자동으로 제외하였습니다.

* 현재 웰컴메시지에 광고성 정보가 포함되어 있다면 삭제해주세요.



[가이드 2]

광고성 정보를 전송하는 경우 다음과 같은 내용을 필수적으로 포함해야 합니다.

1) (광고) 문구, 전송자의 명칭 및 연락처

2) 수신거부 방법 안내

연락처는 광고성 정보를 전송한 자와 직접적으로 연락이 될 수 있는 전화번호 또는 주소만이 허용됩니다.


[적용 사항 2]

기존 시스템에서는 메시지의 본문에 직접 입력하도록 안내해왔으나 메시지 작성을 편리하게 하실 수 있도록 자동으로 메시지 본문 내 포함되도록 적용하였습니다.

1. 프로필/미니홈 관리 > 기본 정보 설정 > 고객센터 연락처 설정

2. 메시지 전송 > 01. 메시지 내용 입력 > 광고 메시지 설정

* 고객센터 전화번호 또는 주소가 변경된 경우 “프로필/미니홈 관리 > 기본 정보 설정”에서 수정해주시기 바랍니다.



[가이드 3]

광고 메시지 수신 동의(친구추가)를 받은 자는 동의를 받은 날로부터 ‘매 2년마다’ 해당 수신자의 수신 동의 여부를 재확인해야 합니다.

‘동의했다는 사실에 대한 안내’ 의무이지 재동의를 받아야 하는 것은 아닙니다.

동의 후 ‘2년 이내’에만 확인하면 되며 ‘2년’의 기준은 수신 동의(친구추가)와 철회(친구차단)가 반복된 경우 가장 마지막에 한 수신 동의일을 기준으로 합니다.


[적용 사항 3]

플러스친구와 옐로아이디는 '친구추가'한지 2년된 사용자를 대상으로 수신 동의를 확인해야 합니다.

이 확인을 위해 대상 고객에게 확인 안내 메시지가 자동 발송되도록 하였습니다.

또한 해당 메시지 발송 건에 대해서는 별도 과금하지 않습니다.

* 플러스친구/옐로아이디를 친구추가한 지 2년 이상 된 고객에게는 지난 11월 정기적 수신 동의 확인 안내 메시지가 모두 발송되었습니다.

* 플러스친구/옐로아이디를 친구추가한 지 2년 미만 된 고객에게는 앞으로 해당 고객이 친구추가한지 23개월이 되었을 때 시스템에서 자동으로 메시지를 발송합니다.

* 해당 문구는 수정할 수 없습니다.


위 내용은 의무사항으로 안내되고 있으며 이를 지키지 않을 경우 최대 3천만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.

정보통신망법 및 동법 시행령에 따른 한국인터넷 진흥원(KISA) 가이드 전체는 http://kko.to/C6dDX3hYY 에서 확인하실 수 있습니다.

숙지하시어 광고 메시지 발송에 참고하시기 바랍니다.


고맙습니다.


플러스친구팀 드림


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옐로아이디 알림/공지

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  • 남궁복이 2016.12.09 18:15 신고

    동이약용수*산약초고을
    동이백수오*남궁복이

  • 카톡매니아 2016.12.14 13:04 신고

    안녕하세요, 옐로아이디 친구추가시 자동으로 추가되는 문구가

    'OOOO'입니다. 친구 추가해 주셔서 감사합니다.
    앞으로 다양한 소식과 혜택/정보를 메시지로 받으실 수 있습니다.

    와 같습니다. 문장의 맨앞에 한칸이 띄워져 있는데다 두 줄이어서 보기가 좋지 않습니다. 문장을 아무리 예쁘게 꾸며도 자동으로 추가된 문장으로 인해 어수선해 보입니다.

    안녕하세요, 'OOO'입니다. 친구 추가해 주셔서 감사합니다. 앞으로 다양한 소식과 혜택/정보를 메시지로 받으실 수 있습니다.

    와 같이 앞에 띄워쓰기를 없애고 한줄로 써 주시면 그나마 가독성에 도움이 될 거 같습니다.

    진지한 검토 부탁드립니다.

    • 옐로아이디 2016.12.15 14:24 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. 서비스에 대한 소중한 의견 감사합니다. 해당 의견 담당 부서로 전달하였습니다. 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 계속 노력하겠습니다. 감사합니다.

  • 예비사용자 2016.12.16 18:24 신고

    안녕하세요,

    가이드1에 보면 "친구추가시 광고성 메시지 수신에 동의한 것이라고 간주한다"고 돼있는데요, KISA가이드에는 그런 내용이 없어서 확인차 문의합니다. 이렇게 간주할 수 있는 근거는 어디에 있는 건지 알려주시면 좋겠습니다. (광고가 예민할 수 있는 산업에 종사하고 있어 문의합니다. )

    • 옐로아이디 2016.12.19 14:06 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. 해당 내용은 한국인터넷 진흥원에서 제공하고 가이드하는 내용이므로 자세한 사항은 한국인터넷 진흥원 www.kisa.or.kr로 문의하시길 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 수취인불명 2016.12.21 14:39 신고

    현재 사이트 운영중인데요. 가이드 기준으로만 보면 저희가 운영중인 사이트 회원DB 연동은 되지 않는 것 같은데 맞나요? 그리고 만약 연동이 된다면, 2년마다 발송되는 광고성 정보 수신동의 기준도 저희 사이트에서 회원 가입 시 마케팅 정보 이용에 동의한 기준으로 발송되게 할 수 있는 건지 궁금합니다.

  • 예비사용자 2016.12.29 15:29 신고

    위에 가이드1 관련 문의한 사람입니다.
    글 서두에 보면 가이드가 KISA에서 제공됐다고 써있는데, 제공된 내용을 바탕으로 이 글을 쓴 거잖아요? 제공된 그 내용을 보여달라는 겁니다. 카카오에서 그냥 임의로 저 "가이드1"을 쓰시진 않았겠죠? 제가 이 글에서 링크해준 가이드북을 다운받아서 확인했음에도 못 찾겠으니, 당사에서 공식적으로 올린 이 글에 대한 내용을 확인해달라는 말씀이었는데, 그쪽에 직접 문의를 하라는 건 이해가 안 가는데요.. KISA에서 대신 올려준 글이면 모를까 가이드에 대한 내용을 알고 계신 분이 카카오에 없다는 말로 들리네요. 모르는 내용을 이렇게 올려도 되는 건가요?

    혹시 0.01%의 가능성으로 문제가 생기면 이건 광고를 한 당사자가 책임을 지는 겁니다. 카카오가 아니고요..

  • 김청미 2017.02.04 16:23 신고

    옐로아이디 PC버전이 있나요??

    • 옐로아이디 2017.02.06 14:50 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. 옐로아이디는 PC 홈페이지(https://yellowid.kakao.com)에 로그인하여 관리하실 수 있으며 별도의 PC 전용 프로그램은 없습니다. 모바일에서는 별도의 관리자앱을 다운로드 받아 관리하실 수 있습니다. 관리자앱 다운로드 방법은 http://yellowid.tistory.com/169 에서 자세히 확인하실 수 있습니다. 더 궁금한 점 있으시면 고객센터(1544-4293)로 연락주세요. 자세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

  • 옐로우 2017.02.21 10:28 신고

    이번카카오tv리뉴얼되서 옐로우 아이디랑 플러스친구 연동 어떻게하죠?

    • 옐로아이디 2017.02.21 15:24 신고

      안녕하세요. 옐로아이디 블로그 운영팀입니다. 개편한 카카오TV는 옐로아이디와 연동되지 않습니다. 플러스친구와 연동 방법은 카카오TV 공식 블로그(http://kakao-tv.tistory.com/) 및 카카오TV 도움말(http://www.kakao.com/helps?category=243&locale=ko&service=53)을 참고해주세요. 감사합니다.

  • 라은 Raeun 2017.03.04 09:44 신고

    안녕하세요^^ 친추감사합니다:)
    제가 답장이 늦을수있지만 톡을보내시면
    답장해드릴께여@! 그리구 톡보내실땐
    헬로펫 자기 닉넴이 뭔지알려주세여^^

[공지] 정보통신망 및 동법 시행령에 따른 ‘광고’ 메시지 작성 시 변경사항

안녕하세요.

플러스친구팀입니다.


한국인터넷진흥원(KISA)에서 제공하고 가이드하는 광고 메시지 관련 법률 및 시행령 준수에 따라 광고 메시지 전송에 대한 변경사항 공지드립니다.


관련 자료: http://kko.to/C6dDX3hYY

(불법스팸 관련 정보통신망법 및 시행령 안내서(2차)의 첨부파일 Part 6. 광고성 정보 전송 시 명시사항, Part 9. 처리결과 통지 참고)


1. 필수 제공 정보 입력의 자동화

영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음과 같은 내용을 필수적으로 포함하도록 되어 있습니다.

  1) (광고) 문구, 전송자의 명칭 및 연락처

  2) 수신거부 방법 안내


기존 시스템에서는 메시지 본문에 직접 입력하도록 제공해왔으나 메시지 작성 편의성을 돕고자 광고 메시지를 체크하면 자동으로 메시지 내 포함되도록 변경되었습니다.

변경된 내용은 메시지 작성 시 우측 예시 화면을 통해 확인하실 수 있습니다.

‣ 서비스 적용일: 10월 25일


2. 제공 가능한 연락처 타입

광고 메시지 전송 시 전송자의 연락처가 안내되어야 합니다.

연락처는 전화번호 또는 주소만이 허용되며 광고성 정보를 전송한 자와 직접적으로 연락이 될 수 있는 것이어야 합니다.

허용 가능한 연락처가 아닌 이메일, 웹 URL 등을 사용하고 계시거나 전화번호 또는 주소가 변경된 경우, 프로필 관리 > 기본정보 수정을 통해 변경 부탁드립니다.

‣ 서비스 적용일: 10월 25일


3. 수신 동의 결과 통보


플러스친구/옐로아이디 친구 추가(수신 동의로 간주)를 받은 14일 이내 처리 결과를 수신자에게 고지하여야 하며, 이를 친구추가 감사메시지(이하. 웰컴메시지)를 통해 안내하고자 합니다.

변경되는 내용은 다음과 같습니다.

  - 친구추가에 대한 감사 인사 + 메시지 받을 수 있다는 안내 + 친구 추가 일시 + 수신거부 방법이 자동으로 웰컴메시지 내 포함되며 해당 내용은 변경하실 수 없습니다.

  - 200자 이내의 문구 입력 및 이미지 추가가 가능합니다.

  - 야간에도 발송되는 웰컴메시지 특성상, 링크 첨부 기능은 더 이상 지원되지 않습니다.

     (광고성 정보로 간주, 기존 입력된 링크는 자동 제외됩니다.)

기존 등록되어 있는 웰컴메시지에 ‘광고성 정보’가 포함되어 있다면 삭제 부탁드립니다.

‣ 서비스 적용일: 11월 10일 (예정)


위 내용은 의무사항으로 가이드 되고 있으며 이를 지키지 않을 경우 최대 3천만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.

숙지하시어 메시지 발송에 참고해주시기 바랍니다.


고맙습니다.


플러스친구팀 드림. :)

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  • 제주공항렌트카 2016.12.16 18:08 신고

    가족, 연인, 친구들끼리 떠나는 제주의 추억만들기!!
    제주여행의 시작은~ 제주공항렌트카에서...^^

[안내] 정통망법 시행 - 정기적 수신동의 확인 절차 진행에 따른 유의사항

안녕하세요.
플러스친구팀입니다.

정보통신망법(제50조 제8항) 및 시행령(제62조의 3)에 따라 수신동의를 받은 자는 동의를 받은 날로부터 '매 2년마다' 해당 수신자의 수신동의 여부를 재확인해야 합니다.

<KISA 가이드>
- 2014년 11월 29일 이전 수신동의를 한 경우에 대하여 확인 절차가 2016년 11월 28일까지 완료되어야 합니다.
- 동의했다는 사실에 대한 안내의무이지 '재동의'를 받아야 하는 건 아닙니다.
- 동의 후 '2년 이내'에만 확인하면 되며 '2년'의 기준은 수신동의 철회와 동의가 반복된 경우에 가장 마지막에 한 수신동의일을 기준으로 합니다.
참고: http://kko.to/C6dDX3hYY > 불법스팸 관련 정보통신망법 및 시행령 안내서(2차)의 첨부파일 p.14) 'Part10. 수신동의 여부확인’을 참고해주시기 바랍니다.

<플러스친구/옐로아이디 적용>
- 플러스친구/옐로아이디의 각 프로필은 '친구추가'한지 2년된 사용자를 대상으로 수신동의 확인을 해야합니다.
- 수신동의 확인 방식은 대상 고객에게 확인 안내 메시지가 자동발송되도록 플러스친구팀이 지원합니다.
  또한, 해당 메시지 발송 건에 대해서는 별도 과금하지 않습니다.

- 수신동의 확인안내 메시지 (내용 예시):
  안녕하세요. '(프로필명)'입니다.
  고객님은 '20YY년 MM월DD일'에 친구추가를 해주셨습니다. 정통망법 시행에 따라 친구추가 사실확인 안내와 함께 지난 2년 동안 친구관계를 유지해주신 것에 대한 감사 인사드립니다. 앞으로도 다양한 소식으로 찾아뵙겠습니다.
  수신거부: 하단 홈 > 친구차단

- 해당 수신동의 확인 메시지는 2014년 12월 이전에 친구추가한 사용자를 대상으로 2016년 11월부터 발송 시작합니다.

<추가 유의사항 - 미사용 중인 옐로아이디 정리 요청>
현재 옐로아이디 오픈이 'CLOSE' 상태라고 하더라도 해당 옐로아이디를 친구추가한지 2년이 된 사용자가 있다면 수신동의 확인 메시지가 발송처리 됩니다.
그렇기 때문에 '옐로아이디' 관리자분들은 현재 사용하고 있지 않은 프로필이나 앞으로 사용하지 않을 프로필이 있다면 해당 프로필을 바로 '삭제'하여 정리해주시기 바랍니다.

감사합니다. 


플러스친구팀 드림

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