옐로아이디 성공스토리 – 내 손안의 퍼스널 트레이닝 @건강한친구들

‘매일 야근이라 운동할 시간이 없어요~’, ‘헬스장이 멀어서 운동할만한 곳이 없네요.’ 늘어나는 변명과 함께 의지가 약해 항상 꾸준한 운동을 포기하셨던 분들을 위해 @건강한친구들에 다녀왔습니다. 시간, 공간의 제약에서 벗어나 모바일 PT로 세상 사람들에게 건강의 중요성을 알리고 싶다는 @건강한친구들로부터 제대로 운동하는 법을 배워보세요.

우리는 피트니스 전문가 건강한친구들이에요!

10여 년간의 피트니스 지도 경력을 가진 전문가들이 운영하는 @건강한친구들은 모바일로 퍼스널 트레이닝을 받을 수 있는 새로운 스타일의 헬스 케어 전문 업체입니다.

많은 사람에게 건강의 중요성을 알리고 어떻게 하면 운동을 하도록 동기 부여를 할 수 있을까? 고민하던 중 모바일이라는 키워드에서 답을 찾게 되었어요. 현장에서만 받을 수 있었던 퍼스널 트레이닝을 영상 매개체로 흡수시켜 모바일로 사람들과 소통하고자 건강한친구들 모바일 PT를 시작했습니다.

@건강한친구들의 프로그램은 6~70가지 문항의 문진표에 회원이 직접 답변을 작성하는 것으로 시작합니다. 작성된 결과를 바탕으로 전문가들이 모여 개인에게 맞는 운동을 계획하고 맞춤 영상을 찍어 회원에게 제공해줍니다. 식단 계획과 함께 전송되는 운동 영상은 워밍업 – 본운동 – 마무리 운동까지 체계적으로 구성되어 있어 영상만 보고 쉽게 따라 하기만 하면 되는 맞춤 운동 프로그램입니다.

생소하지만 알고 나면 푹 빠지는 모바일 PT

실제 만나지 않기 때문에 관리가 소홀하지 않을까 생각할 수 있어요. 헬스장에는 안 가면 그만이고 가더라도 선생님이 계속 수업이 있어 대화할 시간이 적지만, 모바일로는 오히려 더 세세하게 티칭하고 온종일 진행되는 1:1 코칭으로 생활 전반을 관리할 수 있습니다. 프로그램 초반에는 운동 자세 등 회원님의 특징을 집중적으로 파악해야 하기 때문에 직접 운동 동작과 신체 사이즈를 영상과 사진으로 찍어서 보내주시도록 하고 있습니다. 보내주신 사진 및 영상으로 문제점을 파악하고 자세 교정이나 회원님에게 맞는 운동을 다시 계획하여 솔루션에 즉각 반영하고 있어요.

최근 '모바일로 하는 건강관리'라는 주제로 인터뷰를 진행한 한 회원은 @건강한친구들의 운동 프로그램의 효과와 성공적인 체중 감량의 비법은 밀접한 상호 교감이라고 말했다고 하는데요.

카카오톡은 회원이 영상이나 메시지를 확인했다는 걸 즉시 알 수 있어서 좋습니다. 확인 후 피드백이 없을 때는 계속 대화를 시도해 동기부여를 시킬 수도 있고요. 식단과 운동에 대해 대화하는 것 자체가 관리를 받고 있다는 생각이 들게 해 더 열심히 운동할 수 있었다고 해요.

장소에 구애받지 않는 ‘모바일’이라는 특성으로 @건강한친구들의 주 이용층은 주변에 운동 시설을 이용하기 쉽지 않은 곳에 계시는 30~50대 여성이 가장 많다고 합니다. 또 해외에 있는 유학생들도 많이 이용하고 있다는데요. 서비스나 콘텐츠의 유료 사용이 일반화되어 있고 신체 특성이 다른 외국인에게 트레이닝을 받는 것에 대한 부담감이 있어 많이 활용하는 것 같다고 합니다.

회원 개개인의 특성에 맞춘 운동 영상을 직접 제작하다 보니 이미 5,000여 개의 운동 영상 콘텐츠가 제작되었다고 하네요. @건강한친구들 프로그램은 뱃살 탈출법, 하체 비만 조절 등 총 8개의 큰 프로그램으로 구성되어 있는데요. 그 중 ‘11분 운동법’이 가장 인기가 많다고 해요. 근력 운동과 유산소 운동이 효과적으로 구성되어 있어 하루 딱 11분만 투자하면 되는 프로그램으로 시간이 없어 운동하기 어려운 분들께 적합합니다. 또 다른 곳에서는 쉽게 볼 수 없는 @건강한친구들의 특별 운동 프로그램으로 산모의 건강한 출산을 위해 임신 주기와 임산부의 신체 변화에 맞춘 3단계 운동법인 ‘임산부 운동법’이 있습니다.

옐로아이디에서 시작하는 1:1 대화! 1:1 퍼스널 트레이닝!

옐로아이디는 카카오톡으로 대화할 수 있어 부담 없이 편하게 문의하시는 것 같아요. 모바일에 능숙한 20대뿐만 아니라 30~50대분들도 옐로아이디로 문의를 많이 하시죠. 고객들은 전화하는 걸 불편해하고 저희는 전화 응대가 쉽지 않기 때문에 문의 채널은 옐로아이디를 제일 먼저 알려드려요. 퇴근 시간 이후가 가장 문의가 많은 시간이죠. 문의하시는 내용 중 50%는 모바일 PT 프로그램에 대한 질문이고 나머지 50%는 일반적인 운동 상담입니다. 모든 문의에 성실하게 진정성 있는 답변을 드리려고 노력하고 있어요. 건강에 대해 편하게 대화하시다가 모바일 PT로 운동을 시작하시는 분들도 많아요. 저희가 보내드린 답변에 고맙다고 하시면서 음료수 쿠폰을 이미지로 캡처해서 보내주신 고객도 있었어요.^^

확인과 반응이 정말 빠른 옐로아이디 메시지

@건강한친구들은 문의, 상담 외에도 프로그램이나 선착순 이벤트 등의 소식을 꾸준히 옐로아이디로 전하고 있습니다.

한 달에 1~2회 정도 건강한 친구들의 소식이나 이벤트를 옐로아이디 메시지로 전송하는데 메시지 확인율이 높고 다른 채널에 비해 피드백이 월등히 빨라요. 보내드린 메시지를 한꺼번에 클릭하셔서 홈페이지가 다운된 적도 있어요. 선착순 이벤트를 진행했을 때는 호응이 좋아서 당첨 인원을 2배로 늘린 적도 있습니다. 계속 유용한 건강 정보, 행사 소식을 꾸준히 전할 예정이니 건강한 친구들 옐로아이디에 관심 가져주세요.^^

발전하는 건강한친구들 그래도 옐로아이디는 쭈-욱

@건강한친구들은 ‘어떻게 하면 세상 사람들을 건강하게 할 수 있을까’에 대해 끊임없이 고민하고 발전하고 있습니다. 홈페이지 개편을 통해 지금보다 더 쉽게 영상을 보고 개인의 운동 데이터를 효율적으로 제공할 방법을 모색 중이라고 해요.

홈페이지를 리뉴얼하고 다양한 방법으로 서비스를 제공할 예정입니다. 고객과의 소통은 옐로아이디로부터 시작하는 것은 변하지 않을 거고요. 그리고 운동을 통해서 건강해지는 것도 중요하지만, 운동 프로그램 외에도 건강 이론이나 식단 등 전반적인 건강 콘텐츠를 계속 만들어나갈 계획입니다~!

올해 초 다짐했던 목표에 다이어트나 건강 관리가 들어가 있지 않으신가요? 아직 늦지 않았어요~! @건강한친구들의 오직 당신만을 위한 모바일 PT를 시작해보세요.

모바일 PT가 궁금하다면?
YellowID @건강한친구들 친구 추가하세요!

한국을 넘어 세계로 건강한 운동을 알리길 바라며
카카오 옐로아이디팀 드림